FAQ
Registrering på Slots777
Følg disse enkle trinnene for å opprette kontoen din:
- Les våre kvalifikasjons- og registrerings- og deltakelsesregler nedenfor.
- Gå til registreringssiden. Dette krever at du velger et brukernavn og passord og skriver inn e-postadressen din. Din e-postadresse og passord vil bli brukt av deg for alle påfølgende pålogginger til Slots777.
- Gjør ditt første innskudd (valgfritt). For å gjøre et innskudd er vi pålagt å samle inn visse personlige opplysninger for å bekrefte identiteten til spillerne våre, inkludert fullt navn, adresse, telefonnummer og fødselsdato.
Kvalifisering
For å registrere og spille hos Slots777 må du være over 18 år. Du må lese og samtykke til alle publiserte vilkår og betingelser og må ha autorisasjon til å bruke en gyldig betalingsmetode som er akseptabel for spilleautomater777. Alle transaksjoner fra mindreårige anses som ugyldige, inkludert eventuelle gevinster. Slots777 forbeholder seg retten til å be om bevis på alder når som helst.
Spill må skje i en jurisdiksjon som tillater nettspill. Online gambling kan være ulovlig i jurisdiksjonen der du befinner deg. I så fall er du ikke autorisert til å bruke noen betalingsmetode for å finansiere din Slots777-konto. Det er ditt ansvar å vite om nasjonale eller lokale lover forbyr gambling over Internett i din jurisdiksjon.
Ansatte i Slots777 har forbud mot å delta.
Regler for registrering og deltakelse
Du har kun lov til å registrere deg på Slots777 én gang per person. Maksimalt to kontoer per husstand er tillatt i tilfeller der den andre spilleren i husstanden har bedt om og fått skriftlig tillatelse fra Slots777-ledelsen. Flere kontoer er strengt forbudt og vil føre til at alle kontoer blir deaktivert og alle midler tapt.
Vi tilbyr spillere privilegiet av å ha aktive kontoer på mer enn ett nettsted i nettverket vårt. Spillere som velger å dra nytte av dette privilegiet kan bare være aktive på én konto på en hvilken som helst dag, slik dag skal defineres som 00:00 til 23:59 i spillerens tidssone. Spillere kan ikke spille på to kontoer på samme dag uansett grunn. Enhver kontoaktivitet som involverer spill av noe slag vil bli tolket som kontospill. Spillere som bryter denne regelen kan få chat deaktivert og/eller bli redusert til én enkelt nettverkskonto og/eller vil få stengt alle kontoer etter ledelsens skjønn.
Spillerprofil
Din registreringsinformasjon blir din permanente spillerprofil hos Slots777. Du kan se og redigere denne informasjonen via Konto-fanen, hvor du også vil se en oversikt over kontosaldoene dine. Det kan bli bedt om tilleggsdokumenter for å bekrefte endringer i din personlige informasjon.
Spillerprofilen er også stedet for å administrere eventuelle begrensninger du ønsker å legge på kontoen din. Du kan velge å redusere dine daglige/ukentlige/månedlige innskudds- og innsatsgrenser fra standard, for å hjelpe med pengehåndtering. Vær oppmerksom på at du ikke kan øke grensene over standarden. Forespørsler om økninger må rettes til Kundestøtteteam og er underlagt en 24-timers avkjølingsperiode.
Endringer i spilleralias
Spillere har lov til å bytte alias hver sjette kalendermåned, basert på en rullende kalender. (Eksempel: En aliasendring 18. april betyr at neste aliasendring kanskje ikke er før 18. oktober). Det er ingen garanti for at aliaset du tidligere hadde fortsatt vil være tilgjengelig dersom du ber om det på nytt. Alle forespørsler om aliasendringer skal sendes til vår helpdesk.
Prøvespillerfunksjon
Ved registrering registreres en spiller som prøvespiller og vil få gratis registreringsbonus. Disse bonusmidlene kan brukes til å spille de fleste kasinospillene som er tilgjengelige på siden, for å prøve ut de mange spillene som tilbys. Alle gevinster vunnet av prøvespillere betales i bonusmidler. Progressive jackpotter er ikke tilgjengelige for prøvespillere. Innskudd til en konto flytter spilleren ut av prøvespillerstatus og til permanent spillerstatus. Alle bonusmidler vunnet som prøvespiller beholdes og blir tilgjengelig som bonus for den aktive spilleren for bruk på visse kasinospill som nevnt.
Innskudd til kontoen din
Minimum innskuddstransaksjonsbeløp er $/€20 og maksimalt transaksjonsbeløp er $/€500. Du kan sette inn maksimalt $/€ 1000 per time, $/€ 2000 daglig, $/€ 4000 ukentlig og $/€ 10 000 månedlig. Spillere kan senke innskuddsgrensene via Konto-fanen. Forespørsler om økning av innskuddsgrensene kan sendes inn for vurdering til Kundestøtteteam.
Slots777 tilbyr et bredt utvalg av innskuddsmetoder. Følgende beskrivelser vil vises på bank- eller kontoutskriften din:
- Debet-/kredittkortutskrifter: SomangoServicesLtd eller somango35722008397
- Neteller-erklæring: Somango Services Ltd
- E-postkorrespondanse fra Slots777 angående innskudds-/utbetalingsproblemer vil være fra support@slots777.casino
Angrerett
Refusjoner for spill som ikke spilles på grunn av en teknisk feil, utstedes til alle spillere i spillet så raskt som mulig etter feilen. Vi refunderer ikke innskudd, men spillere kan ta ut innsatte midler når som helst forutsatt at de oppfyller kvalifikasjonskravene for uttak. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt Kundestøtteteam.
Refusjonspolicyen og alle deres bestanddeler er underlagt lovene på Kypros og domstolene i det.
Uttak
Slots777-spillere har alltid tilgang til pengene sine og kan løse inn gevinstene sine når som helst forutsatt at spillerkontoen deres er oppdatert og har god status*. Uttak vil bli behandlet via samme betalingsmetode som det siste innskuddet ble gjort.
Merk: Registreringsinformasjonen må være den samme som faktureringsinformasjonen som gis til vår gjeldsavdeling. Eventuelle inkonsekvenser vil resultere i en forsinkelse i mottak av innløsninger. Av personvern- og sikkerhetsgrunner vil e-postkorrespondanse være begrenset til kommunikasjon med e-postadressen som er registrert på kontoen. Spillere er ansvarlige for å holde e-postadressen sin oppdatert.
Vi er pålagt å bekrefte alderen og identiteten til spillerne våre. Før vi godkjenner en uttaksforespørsel, kan vi be deg om å gi oss visse identifikasjonsdokumenter (dvs. kopi av DNI, pass, nylig strømregning, kjøpsavtale, debet- eller kredittkort osv.). (Se våre vilkår og betingelser) Denne informasjonen vil aldri bli gitt til en tredjepart og er beskyttet av vår Personvernerklæring.
Slots777 behandler uttaksforespørsler hver dag for alle forespørsler gjort før midnatt dagen før. Uttak over $/€ 1000 er underlagt ledelsens godkjenning og kan kreve flere dager for behandling.
Uttak vil alltid gjøres med samme metode som ble brukt til å gjøre ditt siste innskudd. For kredittkort vil det ta 1 til 2 virkedager (unntatt helger og helligdager) å nå kontoen din og via bankoverføring fra 3 til 7 virkedager (unntatt helger og helligdager).
Én uttaksforespørsel kan gjøres i en hvilken som helst uttaksperiode. Du kan ikke sende inn mer enn én forespørsel i en 5-dagers periode, uavhengig av om forespørselen er kansellert, sendt tilbake eller behandlet.
All bonus på kontoen din går tapt når du ber om et uttak. Delvis eller total kansellering av et uttak gjøres ved å klikke på det ventende uttaket, angi beløpet som skal avbrytes, og klikke på FLØY TILBAKE. Merk: Hele eller delvise tilbakebetalinger regnes ikke som innskudd og teller ikke som innskudd for å kvalifisere for kampanjer, turneringer, trekninger og andre spesialtilbud.
*En konto har god anseelse når den er åpen og det er ingen pågående eller pågående undersøkelser knyttet til kontoen. En konto er gjeldende når minimum $/€10 har blitt satt inn og omsatt i løpet av de siste 30 dagene. Midler er ikke tilgjengelige for uttak fra noen konto som ikke tilfredsstiller disse kriteriene.
Retningslinjer for bonusfond
Bonusmidler er ikke tilgjengelige for uttak, og de kan heller ikke overføres. Bonus kan brukes på utvalgte kasinospill. All bonus vunnet eller ervervet på noen måte må brukes innen utløpsdatoen som er angitt på den aktive bonusen. Ubrukt bonus vil automatisk bli fjernet fra spillerkontoer.
Se vår Bonuspolicy-side for mer informasjon.
Gratis bonusmidler utvides til spillere som et middel til å supplere spilletid og er ikke ment å erstatte kontantinnskudd og innsatser. Manipulering av bonusstrukturen vår for å utelukke nye kontantinnskudd og forenkle kontinuerlige innløsninger anses som misbruk av intensjon. Spillere som viser denne oppførselen kan få bonusprivilegier suspendert etter ledelsens skjønn.
Henter premier
Premiene settes automatisk inn på en spillers konto. Medlemmer kan spille spill fra sine gevinster eller be om innløsning. Slots777 forbeholder seg retten til å holde tilbake en gevinst i påvente av en spillgjennomgang hvis gevinsten er over $/€2500. Midlene vil automatisk bli kreditert til spillerkontoen etter godkjenning fra ledelsen.
I tilfelle det er uoverensstemmelse mellom spillresultatene som er registrert i Slots777-databasen og det som er registrert av spilleren, skal resultatene fra Slots777-spillserveren anses som gyldige. I tilfelle spill ikke fullføres på riktig måte eller registreres på Slots777-spillserveren, vil spillere motta refusjon for kjøpte billetter eller midler spilt i disse spillene.
Med mindre annet er eksplisitt angitt, tildeles kasinospillets topppremier og/eller progressive jackpotter kun når maksimum er satset. Dette er ikke alltid indikert på det individuelle kasinospillgrensesnittet.
Tvister
Slots777 ønsker å forsikre spillere om at alle mulige anstrengelser er gjort for å tilby verdens mest underholdende, pålitelige og ærlige kasinoside på internett. Det er vår oppriktige intensjon å sikre at alle spillere er fornøyde med kvaliteten og rettferdigheten til spillene våre. Slots777 forplikter seg til å raskt og upartisk løse alle tvister som kan oppstå fra deltakelse i våre spill. Vær imidlertid oppmerksom på at i tilfelle en tvist angående deltakelse eller premier, vil avgjørelsen tatt av Slots777 være endelig. Se våre vilkår og betingelser for mer informasjon om tvister.
Retningslinjer for kundestøtteteam
Alle spørsmål og klager må sendes via Kundestøtteteam. Supportbilletter vil bli besvart innen 24 timer etter mottak. Spamming av kundestøtteteamet (sende flere billetter angående samme sak) er forbudt. Trakassering og misbruk av kundestøtteteamet er forbudt og vil ikke bli tolerert. Hvis du er misfornøyd med resultatet av støttebilletten din, kan du lage et utkast til oppfølgingsstøtte som forklarer klagen din. Du har ikke lov til å gi uttrykk for bekymring eller diskutere detaljer om støttebilletter i chatterommene.
Kontostenging
Vi tilbyr to alternativer for å avslutte kontoen din:
Midlertidig selvekskludering: Hvis du ønsker å stenge kontoen din for en kort periode, går du til Konto og velger "Avslutt konto." Du vil bli bedt om å velge en ekskluderingstidsramme. Vær oppmerksom på at på slutten av denne tiden må du kontakte supportteamet vårt, siden kontoer under midlertidig ekskludering ikke åpnes automatisk igjen når den angitte tiden er ute.
Permanent selvekskludering: Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, gå til Konto og velg "Avslutt konto". Hvis det er noen midler igjen på kontoen din vil dette automatisk generere en uttaksforespørsel. Hvis uttaksbeløpet er under $/€1, donerer vi beløpet til veldedighet. Hvis du ønsker å gjenåpne kontoen din i fremtiden, må du kontakte Kundestøtteteam.
Oppsigelse av konto
Slots777 forbeholder seg retten til å avslutte en spillers konto når som helst av hvilken som helst grunn etter eget skjønn. I tilfelle Slots777 avslutter en spillers konto, vil alle bonuser fra denne spillerens konto bli tapt uten kompensasjon. Enhver kontantsaldo som overstiger minimumsbeløpet for uttak vil bli returnert til spilleren, forutsatt at spilleren tidligere har gjort et innskudd til den kontoen. Se våre vilkår og betingelser for detaljer om kontooppsigelse.