FAQ
Registrering på Slots777
Följ dessa enkla steg för att skapa ditt konto:
- Läs våra regler för behörighet och registrering och deltagande nedan.
- Besök registreringssidan. Detta kräver att du väljer ett användarnamn och lösenord och anger din e-postadress. Din e-postadress och ditt lösenord kommer att användas av dig för alla efterföljande inloggningar till Slots777.
- Gör din första insättning (valfritt). För att göra en insättning måste vi samla in viss personlig information för att verifiera identiteten på våra spelare inklusive fullständigt namn, adress, telefonnummer och födelsedatum.
Behörighet
För att registrera och spela på Slots777 måste du vara över 18 år. Du måste läsa och samtycka till alla publicerade Villkor och måste ha tillstånd att använda en giltig betalningsmetod som är acceptabel för Slots777. Alla transaktioner från minderåriga anses vara ogiltiga, inklusive eventuella vinster. Slots777 förbehåller sig rätten att begära bevis på ålder när som helst.
Spel måste ske i en jurisdiktion som tillåter onlinespel. Onlinespel kan vara olagligt i den jurisdiktion där du befinner dig. Om så är fallet har du inte behörighet att använda någon betalningsmetod för att sätta in pengar på ditt Slots777-konto. Det är ditt ansvar att veta om nationella eller lokala lagar förbjuder hasardspel över Internet i din jurisdiktion.
Anställda hos Slots777 är förbjudna att delta.
Regler för registrering och deltagande
Du får endast registrera dig på Slots777 en gång per person. Max två konton per hushåll tillåts i de fall den andra spelaren i hushållet har begärt och fått skriftligt tillstånd från Slots777-ledningen. Flera konton är strängt förbjudna och kommer att leda till att alla konton inaktiveras och alla pengar förverkas.
Vi erbjuder spelare privilegiet att ha aktiva konton på mer än en sida i vårt nätverk. Spelare som väljer att dra nytta av detta privilegium får endast vara aktiva på ett konto på en dag, en sådan dag definieras som 00:00 till 23:59 i spelarens tidszon. Spelare får inte spela på två konton på samma dag av någon anledning. All kontoaktivitet som involverar spel av något slag kommer att tolkas som kontospel. Spelare som bryter mot denna regel kan ha chatten inaktiverad och/eller reduceras till ett enda nätverkskonto och/eller kommer att få alla konton stängda efter ledningens gottfinnande.
Spelarprofil
Din registreringsinformation blir din permanenta spelarprofil hos Slots777. Du kan se och redigera denna information via fliken Konto där du också ser en uppdelning av dina kontosaldon. Kompletterande dokument kan begäras för att bekräfta ändringar av dina personuppgifter.
Spelarprofilen är också platsen för att hantera eventuella begränsningar du vill lägga på ditt konto. Du kan välja att minska dina dagliga/veckovisa/månatliga insättningar och omsättningsgränser från standard, för att hjälpa till med hanteringen av pengar. Observera att du inte får höja dina gränser över standarden. Begäran om höjningar måste riktas till kundsupportteamet och är föremål för en 24-timmars ångerfrist.
Ändringar av spelaralias
Spelare tillåts en aliasbyte var sjätte kalendermånad, baserat på en rullande kalender. (Exempel: En aliasändring den 18 april innebär att nästa aliasändring kanske inte kommer att ske förrän den 18 oktober). Det finns ingen garanti för att det alias du tidigare hade fortfarande kommer att vara tillgängligt om du begär det igen. Alla förfrågningar om aliasändringar ska skickas till vår helpdesk.
Trial Player-funktion
Vid registrering registreras en spelare som en provspelare och kommer att få gratis registreringsbonus. Dessa bonusmedel kan användas för att spela de flesta casinospel som finns på sajten, för att prova de många spelen som erbjuds. Alla vinster som vinners av provspelare betalas i bonusmedel. Progressiva jackpottar är inte tillgängliga att vinnas av provspelare. Genom att sätta in på ett konto flyttas spelaren ur status som testspelare och till permanent spelarstatus. Alla bonusmedel som vunnits som en provspelare behålls och blir tillgängliga som bonus för den aktiva spelaren för användning på vissa casinospel, enligt vad som anges.
Insättning till ditt konto
Det minsta transaktionsbeloppet är $/€20 och det maximala transaktionsbeloppet är $/€500. Du kan sätta in maximalt $/€1000 per timme, $/€2000 dagligen, $/€4000 per vecka & $/€10,000 per månad. Spelare kan sänka insättningsgränserna via fliken Konto. Begäranden om höjningar av insättningsgränserna kan skickas för granskning till vårt kundsupportteam.
Slots777 erbjuder ett brett urval av insättningsmetoder. Följande beskrivningar kommer att visas på ditt bank- eller kontoutdrag:
- Debet-/kreditkortsutdrag: SomangoServicesLtd eller somango35722008397
- Neteller-uttalande: Somango Services Ltd
- E-postkorrespondens från Slots777 angående insättnings-/utbetalningsfrågor kommer från support@slots777.casino
Återbetalningspolicy
Återbetalningar för spel som inte spelas på grund av ett tekniskt fel utfärdas till alla spelare i spelet så snabbt som möjligt efter felet. Vi återbetalar inte insättningar men spelare kan ta ut insatta medel när som helst förutsatt att de uppfyller kraven för uttagsberättigande. Om du har några frågor, vänligen kontakta vårt kundsupportteam.
Återbetalningspolicyn och alla dess beståndsdelar styrs av Cyperns lagar och dess domstolar.
Uttag
Slots777-spelare har alltid tillgång till sina pengar och kan lösa in sina vinster när som helst förutsatt att deras spelarkonto är aktuellt och har god status*. Uttag kommer att behandlas via samma betalningsmetod som den senaste insättningen gjordes.
Obs! Registreringsinformationen måste vara densamma som den faktureringsinformation som lämnas till vår leverantörsskuldavdelning. Eventuella inkonsekvenser kommer att resultera i en fördröjning av att ta emot inlösen. Av integritets- och säkerhetsskäl kommer e-postkorrespondens att begränsas till kommunikation med den e-postadress som är registrerad på kontot. Spelare är ansvariga för att hålla sin e-postadress aktuell.
Vi är skyldiga att verifiera våra spelares ålder och identitet. Innan vi godkänner en begäran om uttag kan vi be dig att tillhandahålla vissa identifikationsdokument till oss (t.ex. kopia av DNI, pass, ny elräkning, köpeavtal, betal- eller kreditkort, etc). (Se våra användarvillkor) Denna information kommer aldrig att ges till en tredje part och skyddas av vår Sekretesspolicy.
Slots777 behandlar uttagsförfrågningar varje dag för alla förfrågningar som görs före midnatt dagen innan. Uttag över $/€1000 är föremål för ledningens godkännande och kan kräva ytterligare dagar för behandling.
Uttag kommer alltid att göras med samma metod som användes för att göra din senaste insättning. När det gäller kreditkort tar det 1 till 2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) att nå ditt konto och via banköverföring från 3 till 7 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).
En uttagsbegäran kan göras under valfri ångerperiod. Du får inte skicka in mer än en förfrågan under en 5-dagarsperiod, oavsett om den förfrågan avbryts, skickas tillbaka eller behandlas.
All bonus på ditt konto är förverkad när du begär ett uttag. Partiell eller total annullering av ett uttag görs genom att klicka på det väntande uttaget, ange beloppet som ska avbrytas och klicka på FLÖDE TILLBAKA. Obs: Hela eller partiella återflöden betraktas inte som insättningar och räknas inte som insättningar i syfte att kvalificera sig för kampanjer, turneringar, dragningar och andra specialerbjudanden.
*Ett konto har god status när det är öppet och det finns inga pågående eller pågående utredningar kopplade till kontot. Ett konto är aktuellt när minst $/€10 har satts in och omsatts inom de senaste 30 dagarna. Medel är inte tillgängliga för uttag från något konto som inte uppfyller dessa kriterier.
Riktlinjer för bonusfonder
Bonusmedel är inte tillgängliga för uttag och kan inte överföras. Bonus kan användas på utvalda kasinospel. All bonus som vunnits eller förvärvats på något sätt måste användas inom det utgångsdatum som anges på den aktiva bonusen. Oanvänd bonus kommer automatiskt att tas bort från spelarkonton.
Se vår Bonuspolicy sida för mer information.
Gratis bonusmedel utvidgas till spelare som ett sätt att komplettera deras speltid och är inte avsedda att ersätta kontantinsättningar och satsningar. Manipulering av vår bonusstruktur för att förhindra nya kontantinsättningar och underlätta kontinuerliga inlösen anses vara ett missbruk av avsikt. Spelare som uppvisar detta beteende kan få bonusprivilegier avstängda efter ledningens gottfinnande.
Hämta priser
Priser sätts automatiskt in på en spelares konto. Medlemmar kan spela spel från sina vinster eller begära inlösen. Slots777 förbehåller sig rätten att hålla inne en vinst i väntan på en spelrecension om vinsten är över $/€2500. Pengarna kommer automatiskt att krediteras till spelarkontot efter ledningens godkännande.
Om det finns en diskrepans mellan spelresultaten som registrerats i Slots777-databasen och de som registrerats av spelaren, ska Slots777-spelserverresultaten anses giltiga. I händelse av att spelen inte avslutas korrekt eller spelas in på Slots777-spelservern, kommer spelare att få återbetalning för köpta biljetter eller pengar som spelas i dessa spel.
Om inget annat uttryckligen anges, delas kasinospelets topppriser och/eller progressiva jackpottar ut endast när det maximala satsas. Detta anges inte alltid på det enskilda kasinospelets gränssnitt.
Tvister
Slots777 vill försäkra spelare att alla möjliga ansträngningar har gjorts för att tillhandahålla världens mest underhållande, pålitliga och ärliga casinosajt på internet. Det är vår uppriktiga avsikt att se till att alla spelare är nöjda med kvaliteten och rättvisan i våra spel. Slots777 åtar sig att omedelbart och opartiskt lösa alla tvister som kan uppstå från deltagande i våra spel. Observera dock att i händelse av tvist angående deltagande eller priser kommer Slots777s beslut att vara slutgiltigt. Se våra allmänna villkor för mer information om tvister.
Riktlinjer för kundsupportteam
Alla frågor och klagomål måste skickas via kundsupportteamet. Supportbiljetter kommer att besvaras inom 24 timmar efter mottagandet. Spamning av kundsupportteamet (sända flera biljetter angående samma fråga) är förbjudet. Trakasserier och missbruk av kundsupportteamet är förbjudet och kommer inte att tolereras. Om du är missnöjd med resultatet av din supportärende kan du utarbeta ett uppföljande supportärende som förklarar ditt klagomål. Du får inte uttrycka en oro eller diskutera detaljer om dina supportbiljetter i chattrummen.
Stängning av konto
Vi erbjuder två alternativ för att stänga ditt konto:
Tillfällig självuteslutning: Om du vill stänga ditt konto under en kort period, gå till Konto och välj "Stäng konto." Du kommer att bli ombedd att välja en tidsram för uteslutning. Observera att i slutet av denna tid måste du kontakta vårt supportteam, eftersom konton under tillfällig uteslutning inte öppnas igen automatiskt när den angivna tiden är ute.
Permanent självuteslutning: Om du vill avsluta ditt konto permanent, gå till Konto och välj "Stäng konto". Om det finns några pengar kvar på ditt konto kommer detta automatiskt att generera en begäran om uttag. Om uttagsbeloppet är under $/€1 kommer vi att donera beloppet till välgörenhet. Om du vill öppna ditt konto igen i framtiden måste du kontakta vårt kundsupportteam.
Uppsägning av konto
Slots777 förbehåller sig rätten att avsluta en spelares konto när som helst av vilken anledning som helst efter vårt eget gottfinnande. I händelse av att Slots777 avslutar en spelares konto, kommer alla bonusar från den spelarens konto att förverkas utan kompensation. Varje kontantsaldo som överstiger det lägsta uttagsbeloppet kommer att returneras till spelaren, förutsatt att spelaren tidigare har gjort en insättning på det kontot. Se våra Villkor och villkor för detaljer om kontouppsägning.